ตรวจสอบหัวข้อ หรือปัญหาที่ต้องการติดต่อ รวมถึงช่องทางการติดต่อด้านล่าง เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการแก้ปัญหา และความราบรื่นในการทำงาน
วิธีการติดต่อ “เจ้าหน้าที่ไรเดอร์เซอร์วิส”
- เมื่ออยู่ในระหว่างดำเนินการรับ-ส่งออเดอร์ ให้แตะที่สัญลักษณ์รูปหูฟังในหน้าแอปฯ เพื่อเริ่มการแชทกับเจ้าหน้าที่ฯ
ตัวอย่างปัญหา หรือเรื่องที่ต้องติดต่อผ่าน “การสนับสนุน”
- ปัญหาเกี่ยวกับลูกค้า
- เปลี่ยนแปลงที่อยู่
- ปัญหาการเข้าถึงสถานที่ลูกค้า
- การจ่ายเงินของลูกค้า
- การจ่ายเงินของลูกค้าไม่มีเงินสด
- การจ่ายเงินของลูกค้าไม่มีเงินสด
- ลูกค้าปฏิเสธการรับการรับออเดอร์
- ลูกค้าปฏิเสธ เนื่องจากไม่ได้สั่งออเดอร์
- ลูกค้าปฏิเสธ เนื่องจากออเดอร์ล่าช้า
- ลูกค้าไม่สามารถติดต่อได้
- ลูกค้า หมุดที่อยู่ลูกค้าไม่ถูกต้อง
วิธีการติดต่อ “การสนับสนุน”
- เข้าแอปฯ pandarider
- กดที่เมนูรูปหูฟังมุมขวาของจอ
- เลือกหัวข้อ “การสนับสนุน”
- และเลือกหัวข้อที่ต้องการติดต่อ
ตัวอย่างปัญหา หรือเรื่องที่ต้องติดต่อผ่าน “การสนับสนุน”
- คะแนนผลงาน
- ตรวจสอบทำงานต่างๆ
- โบนัสต่างๆ
- ค่ารอบของออเดอร์ต่างๆ
- การหักเงินไม่ถูกต้อง
- เอกสารประกอบการยื่นภาษีประจำปี (50ทวิ)
- รายงานพฤติกรรมการทำงานของเจ้าหน้าที่ไรเดอร์เซอร์วิส
- การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์
- ปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนออเดอร์ผิดปกติ