นโยบายความเป็นส่วนตัวของไรเดอร์

นโยบายความเป็นส่วนตัว – ไรเดอร์

ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูล หมายถึงหน่วยงานที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งในที่นี้คือ Delivery Hero
(Thailand) Co., Ltd. ซึ่งมีที่อยู่จดทะเบียนอยู่ที่เลขที่ เลขที่ 6 ชั้นที่ 11 และชั้นที่ 12 อาคารโอ-เนส ทาวเวอร์ ซอยสุขุมวิท 6 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย
กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ฟู้ดแพนด้า” “เรา” “ของเรา” และ “ผู้ควบคุม” ส่วนคำว่า “ไรเดอร์” “คุณ” และ
“ผู้รับเหมาอิสระ” หมายถึงคุณผู้ขับขี่

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้เมื่อใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงแพลตฟอร์มไรเดอร์ของเราที่ https://rider.foodpanda.co.th (“แพลตฟอร์ม”) หรือ
แอปพลิเคชันมือถือชื่อ “Roadrunner” (“แอปพลิเคชันมือถือ”) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังมีผลบังคับใช้กับคุณตั้งแต่เมื่อคุณส่งใบสมัครเพื่อเป็นไรเดอร์
ของเราและตลอดเวลาสัญญาไรเดอร์ระหว่างคุณกับเรามีผลใช้บังคับตราบเท่าที่คุณเป็นไรเดอร์ของเราตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

เหตุใดและข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราประมวลผล
รายละเอียดดังต่อไปนี้เป็นการชี้แจ้งวัตถุประสงค์ของเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่เราต้องการ และสถานการณ์ต่างๆ ที่เราได้แบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้อื่น
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงหรือโดยอ้อมในฐานะบุคคล เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์
วันเกิด ข้อมูลตำแหน่ง หรือที่อยู่อีเมล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง
เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า เราใช้เครื่องมือและระบบต่างๆ ที่จำเป็นอย่างยิ่งในการจัดส่งคำสั่งซื้อนอกจากนี้เรายังใช้เครื่องมือและระบบภายนอก
และภายในเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการบริหารงานฝ่ายบุคคลและการดำเนินธุรกิจต่างๆ เรารวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูล
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ภายในขอบเขตของการใช้ เครื่องมือและระบบ ดังต่อไปนี้:

หมวดหมู่ข้อมูล คำอธิบาย
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ รูปภาพ/รูปถ่าย
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูลบัญชี วันเดือนปีเกิด สถานที่เกิด สัญชาติ เพศ รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขประจำตัว เลขทะเบียนรถจักรยานยนต์ หมายเลขประจำตัว
ผู้เสียภาษี รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับรถจักรยานยนต์ของคุณ เช่น รุ่นและเลขทะเบียนรถ รูปภาพของคุณจากบัตรประจำตัว
ประชาชนและใบขับขี่รถจักรยานยนต์

ข้อมูลประสิทธิภาพ เวลาใช้งานของแอปพลิเคชัน รายละเอียดการสั่งซื้อ วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดและเวลาของการกะ การสนทนาระหว่างไรเดอร์และลูกค้า
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูล GPS
ข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลอุปกรณ์ในแอปพลิเคชันของไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการจัดส่งและประสิทธิภาพ
ข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน ชื่อ นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณ
ข้อมูลการตลาด รูปภาพ วิดีโอ เสียง
ข้อมูลความปลอดภัย ภาพถ่าย วิดีโอ ภาพเคลื่อนไหว บันทึกโดย CCTV
ข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลอุปกรณ์ที่จำกัด เช่น หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address) หมายเลขประจำตัวอุปกรณ์ หมายเลขประจำตัว
ฮาร์ดแวร์ (MAC address) ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ หมายเลขของ Apple Advertiser ID (IDFA) หรือ Android Ad ID (AAID)

ส่วนหนึ่งของการสมัครเป็นไรเดอร์ foodpanda กำหนดให้คุณต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวเพื่อยืนยันตัวตน และหลังจากนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการ
จัดการความผูกพันธ์ตามสัญญาของเรา เอกสารดังกล่าวอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับกรุ๊ปเลือดและ/หรือความเชื่อทางศาสนาของคุณ ซึ่งจัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
ประเภทพิเศษภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล – มาตรา 26 (“ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน”) foodpanda ไม่มีความตั้งใจไม่ว่าใน
กรณีใดๆ ในการรวบรวมและใช้หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ ดังนั้นเราสนับสนุนให้คุณขีดฆ่าหรือปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลที่
ละเอียดอ่อน (หากมี) ก่อนที่จะส่งสำเนาบัตรประจำตัวให้แก่เรา ในกรณีที่คุณไม่ได้ขีดฆ่าหรือปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนดังกล่าว เราจะดำเนินการ
ตามความจำเป็นเพื่อปกปิดข้อมูลดังกล่าวในเอกสารของคุณด้วยเจตนาสุจริต

ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่ foodpanda คุณต้องรับประกันว่าคุณได้แจ้งบุคคลดังกล่าวแล้วอย่างถูกต้องเกี่ยวกับนโยบาย
ความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และในกรณีจำเป็น คุณจะต้องได้รับความยินยอมจากเขา/เธอ ก่อน หรือคุณมีเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆ ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ดังกล่าวแก่เรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใด
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และการประมวลผลที่แบ่งเป็นสัดส่วน เพื่อความ
กระจ่าง เราต้องการให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ต่างๆ และปัจจัยทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้

ผู้เยาว์
คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 16 ปีจึงจะมีสิทธิ์สมัครและ/หรือเป็นไรเดอร์ของเรา หากเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้ซึ่งมีอายุต่ำกว่า
20 ปีหรือไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย ซึ่งตามกฎหมายที่บังคับใช้ยึดความยินยอมเป็นหลักพื้นฐานทางกฎหมาย บุคคลดังกล่าวจะต้องได้รับความ
ยินยอมที่จำเป็นจากบุพการีหรือผู้ปกครองของคุณ และสามารถให้หลักฐานการให้ความยินยอมดังกล่าวแก่เราได้ทันทีเมื่อมีการร้องขอ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน
foodpanda จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น และเป็นเวลา 10 (สิบ) ปีหลังจากการ
สิ้นสุดความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรา หรือนับจากการติดต่อ/สื่อสารครั้งสุดท้ายของเรา เว้นแต่จะกำหนดหรืออนุญาตเป็นอย่างอื่นตามกฎหมายที่
ใช้บังคับ
โดยทั่วไป ในกรณีที่เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะ
เวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

เราแบ่งปันข้อมูลให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลผู้ใดบ้างและทำไมเราถึงแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่เคยให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเรา อย่างไรก็ตาม ในส่วนของการปฏิบัติงานของเรา เราใช้บริการจากผู้ให้
บริการที่เราเลือกและให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นเข้าถึงข้อมูลบางส่วนอย่างจำกัดของเราและเราเฝ้าสังเกตอย่างเข้มงวดในการเข้าถึงข้อมูลของเรา อย่างไรก็ตาม
ก่อนที่เราจะส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเพื่อประมวลผลในนามของเรา แต่ละผู้ประมวลผลข้อมูล/บริษัทจะต้องผ่านการ
ตรวจสอบก่อน โดยผู้รับข้อมูลทั้งหมดต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลทางกฎหมาย และพิสูจน์ระดับการปกป้องข้อมูลด้วย
หลักฐานที่เหมาะสมได้เท่านั้น

เราขอชี้แจ้งให้คุณทราบอย่างโปร่งใสและเข้าใจได้เกี่ยวกับผู้รับข้อมูลทั้งหมดของเราพร้อมด้วยเหตุผล ดังต่อไปนี้

เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สามใด
ในขณะที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณส่วนใหญ่ภายในเอเชียแปซิฟิก (APAC) มีบางสถานการณ์ที่เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไป
ยังบริษัทในเครือ Delivery Hero SE และผู้ให้บริการอื่นๆ ดังที่กล่าวถึงข้างต้นที่ตั้งอยู่นอก APAC ผู้รับข้อมูลทั้งหลายของเราจะต้องผ่านข้อกำหนดที่ระบุ
ไว้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม โดยก่อนที่เราจะถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการในประเทศที่สาม ผู้ให้บริการทุกราย
จะต้องถูกประเมินผลระดับการปกป้องข้อมูลของตนก่อน เฉพาะผู้ที่สามารถแสดงให้เห็นถึงระดับการป้องกันข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้นจึงจะผ่านการคัด
เลือกให้เป็นผู้ให้บริการ
นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นซึ่งอยู่นอกเขตอำนาจศาลประเทศของ
คุณ ซึ่งไม่มีระดับการป้องกันข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด และเราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายใดๆ ที่จะถ่ายโอนหากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความบกพร่องดังกล่าวและต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อนที่จะดำเนินการโอนดังกล่าว ไม่ว่าผู้ให้บริการของเราจะตั้งอยู่ใน
APAC หรือในประเทศที่สาม ผู้ให้บริการแต่ละรายต้องลงนามในข้อตกลงการใช้ข้อมูลกับเรา เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ก็ต่อเมื่อเราได้รับ
การอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้แล้วเท่านั้น

คุ้กกี้
เพื่อให้การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรามีความน่าสนใจและเพื่อให้สามารถใช้งานในฟังก์ชันบางอย่างได้ เราใช้สิ่งที่เรียกว่า “คุกกี้” ในหน้าต่างๆ ไฟล์เหล่านี้เป็น
ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้บางตัวที่เราใช้จะถูกลบออกหลังจากเบราว์เซอร์สิ้นสุดลง กล่าวคือ หลังจากปิดเบราว์เซอร์
ของคุณ (ซึ่งเรียกว่าคุกกี้ชั่วคราว) ส่วนคุกกี้อื่นๆ ยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและเพื่อให้เราหรือบริษัทในเครือของเราจดจำเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับ
การเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ (คุกกี้ถาวร)
ด้านล่างนี้ คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ต่างๆ ที่เราใช้

คุกกี้ที่จำเป็น
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการใช้งานบนไซต์ของเรา และเพื่อการใช้งานตามคุณลักษณะต่างๆ ซึ่งหากไม่มีการใช้คุกกี้ดังกล่าว ก็จะไม่รับรองว่าการทำงาน
บนไซต์ของเราเป็นไปอย่างเหมาะสม (เช่น การป้อนข้อความ) ในขณะเยี่ยมชมผ่านหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้ที่รวบรวมข้อมูล
เกี่ยวกับวิธีการที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเรา เช่น หน้าใดที่พวกเขาเข้าชมบ่อยที่สุด และหากพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากเว็บไซต์ นอก
จากนี้คุกกี้เหล่านั้นยังช่วยให้ไซต์ของเราจดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษาหรือภูมิภาคเพื่อการพัฒนาคุณลักษณะ เรายังใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อจัดเก็บบันทึก
ว่าคุณได้ให้ความยินยอมให้เราใช้คุกกี้หรือจัดเก็บข้อมูลที่คุณป้อนไว้ชั่วคราวตามความจำเป็น

คุกกี้ฟังก์ชัน
คุกกี้เหล่านี้รวบรวมข้อมูลนามแฝงและไม่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของคุณบนเว็บไซต์อื่น เราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อการวิเคราะห์การใช้งานที่ไม่อาจระบุ
ตัวตนได้

คุกกี้โฆษณาส่วนบุคคลและโฆษณา
คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อในการแนะนำโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้งานมากขึ้นและปรับให้ตรงตามความสนใจของพวกเขา
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับการติดตั้งคุกกี้และตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธการยอมรับคุกกี้สำหรับบางกรณี
หรือโดยทั่วไปได้ ซึ่งการปฏิเสธการยอมรับคุกกี้อาจส่งผลจำกัดการทำงานของเว็บไซต์/แอพของเราได้

คุณสามารถติดตั้งส่วนเสริมเพิ่มเติมในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อบล็อกคุกกี้ที่ไม่จำเป็น โดยการดังกล่าว คุณจะไม่เห็นโฆษณาที่จัดตามความสนใจใดๆ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้คุกกี้ของเรา แต่ไม่ได้ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยผู้โฆษณาอื่นๆ หรือเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่นๆ ซึ่งอาจเชื่อมโยง
มายังเว็บไซต์ของเรา หากคุณถูกเชื่อมโยงหรือถูกนำไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวรวมถึงนโยบายคุกกี้ของเว็บไซต์
บุคคลที่สามดังกล่าวด้วย

สิทธิ์อะไรบ้างที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลและการใช้สิทธิ์ต่างๆ
คุณอาจใช้สิทธิ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อขอรายงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้จากเราได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

คำขอของคุณเพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้หน่วยงานกำกับดูแลที่รับ
ผิดชอบในกรณีของเราคือ
ชื่อผู้มีอำนาจ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ที่อยู่ : 120 หมู่ 3 ชั้น 6-9 อาคารศูนย์ราชการ อาคารเฉลิมพระเกียรติ ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
อีเมล: [email protected]

ในกรณีที่คุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือหากต้องการใช้สิทธิ์ที่คุณมีดังกล่าวไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อเรา
ตามที่อยู่ดังต่อไปนี้

บริษัท เดลิเวอรี่ ฮีโร่ (ประเทศไทย) จำกัด
เรียน: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ที่อยู่ : เลขที่ 6 ชั้นที่ 11 และชั้นที่ 12 อาคารโอ-เนส ทาวเวอร์ ซอยสุขุมวิท 6 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
อีเมล: [email protected]

จะเกิดอะไรขึ้นหากเราแก้ไข เปลี่ยนแปลง ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
foodpanda อาจแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยทาง foodpanda จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณเลือก ส่วนในกรณีที่การแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงจะส่งผลต่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนหน้านี้ foodpanda จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและขอความยินยอมจากคุณ (หากมี) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ